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주식회사 그린데이투어

그린데이투어

본 사이트의 여행상품가는 여행 알선 수수료 (약10%)를 제외한 나머지 비용이 철도/연계버스/숙박/선박/입장료 등 입니다. 
당사는 국세청 기본통칙 부가가치세법 17-00-10 규정에 따라서 알선 수수료(상품가의 10%) 금액만 현금영수증 발행이 가능합니다.

현금영수증 발행은 가능한가요?

각 상품마다 최소 출발인원이 정해져 있습니다.&nbsp; 
최소 출발인원 미달 시 행사가 취소되며 당일여행의 경우 출발&nbsp;24시간 이전,&nbsp; 
숙박여행의 경우 출발&nbsp;48시간 전 이전에 안내 드리고 있습니다.

예약만 하면 무조건 여행을 갈 수 있는 건가요?

각 여행상품의 기본 출발역은 상품에 따라서 서울역, 용산역, 청량리역으로 기본적으로 탑승역 변경은 불가합니다. 
중간 경유역 탑승의 경우 열차 배정 상황에 따라서 경유역 탑승 가능여부가 확인 가능하오니&nbsp;예약 전&nbsp;사전&nbsp;확인 부탁드립니다. 
출발 최소 3일전까지 열차표와 일정표를 휴대폰 메시지로 발송해드린 후 유선 안내드립니다. 
출발 당일 열차 출발 15분 전, 탑승역 대합실 전광판 열차 타는 곳 확인 후 개별 탑승부탁드립니다.

탑승역 변경과 탑승방법은 어떻게 되나요?

패키지 상품의 경우, 열차 티켓이 매진되기 전이나 현지 숙소와 이동 차량이 마감되기 전까지 예약이 가능합니다. 
그러나 선착순으로 예약이 마감되므로 정확한 마감일을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
여행이 결정되면 가능한 한 빠른 예약을 권장드립니다. 
출발을 원하는 상품에 따라 내용이 다를 수 있으니, 자세한 사항은 상품 담당자에게 확인해 주시기 바랍니다.

예약은 언제까지 해야 하나요?

각 상품마다 최소출발 인원이 정해져 있습니다. 
최소출발 인원 미달 시 출발이 취소되며 출발2~4일전까지 안내 드리고 있습니다. 
모객인원부족으로 인한 취소시에는 전액 환불처리 해드립니다. 
섬 여행 상품의 경우 기상상황에 따라 출발 1일전에 출발이 취소될 수 있으며, 이 경우에도 전액 환불해드립니다.

예약한 여행이 취소 될 수도 있나요?

당일여행, 국내자유여행(인원 및 날짜 취소/변경) 
- 여행 출발 4일 전 변경 및 취소 통보 시 100% 환불 
- 여행&nbsp;출발 3일 전 변경 및 취소 통보 시 80% 환불 
- 여행&nbsp;출발 2일 전 변경 및 취소 통보 시 50% 환불 
- 여행&nbsp;출발 1일 전, 당일 불참 시 환불 불가
10명이상 단체 환불(인원 및 날짜 취소/변경) 
- 여행 출발 8일 전까지 변경 및 취소 통보 시 100% 환불 
- 여행&nbsp;출발 5~7일 전 변경 및 취소 통보 시 80% 환불 
- 여행&nbsp;출발 3~4일 전 변경 및 취소 통보 시 50% 환불 
- 여행&nbsp;출발 1~2일 전, 당일 불참 시 환불 불가
숙박여행(울릉도 및 섬여행) 
- 여행 출발 16일 전까지 변경 및 취소 통보 시 100% 환불 
- 여행&nbsp;출발 8~15일 전 변경 및 취소 통보 시 80% 환불 
- 여행&nbsp;출발 5~7일 전 변경 및 취소 통보 시 70% 환불 
- 여행&nbsp;출발 2~4일 전 변경 및 취소 통보 시 50% 환불 
- 여행&nbsp;출발 1일 전, 당일 취소 및 불참 시 환불 불가 
※ 상품에 따라 환불 및 취소 규정이 상이할 수 있습니다. 상품 내 예약 상품의 환불 및 취소 규정을 한번 더 확인 부탁드립니다.

취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?

기차여행상품은 동행하는 가이드가 없습니다. 
차량 운전기사분이 가이드역할을 겸하고 있습니다.&nbsp; 
단,&nbsp;특별열차 상품이나 여행지에 혼잡이 우려되는 경우 등에는 별도의 인솔자가 동행하는 경우도 있습니다.

여행에 가이드는 없나요?

여행 출발 전 휴대폰 메시지로&nbsp;발송해드린 일정표 하단에 비상 연락처를 기재해 드리고 있습니다.&nbsp; 
현지 비상연락처 또는 열차 내 문제 발생시 비상 연락처로 전화주시면 됩니다.

여행중에 문제가 생기면 어떡하나요?

천재지변으로 인한 선박 결항 상황을 제외하고는 모든 여행은 정상적으로 진행됩니다. 
단순 우천 사항은 천재지변으로 해당되지 않으니 참고 부탁드립니다. 
단, 기상상황에 따라서 현지 일정 순서가 변경 또는 대체일정으로&nbsp;진행 될 수 있습니다.

비가 와도 여행이 진행되나요?

출발 확정 여부는 출발 최소 4일 전까지 안내드리며, 
모객 인원 부족으로 인해 출발이 불가할 경우 결제 금액 전액 환불 또는 예약 변경을 도와드리겠습니다.